硬件钱包安全声明

绝不提供的信息

设备初始化原则

1. 设备应由用户本人完成首次初始化。
2. PIN码必须由用户本人设置。
3. 恢复短语应由设备在初始化过程中生成。
4. 不要使用包装中预先写好、打印好或由他人提供的恢复短语。
5. 不要接受商家或客服代为初始化设备。
6. 不要通过远程控制软件让他人操作钱包或查看恢复短语。

设备验真说明

用户收到设备后，应通过Ledger官方应用提供的设备检查功能进行验证。验真结果不能替代用户本人初始化和安全保管恢复短语。

• 只从Ledger官方渠道获取应用和固件信息。
• 仔细核对下载网站域名，防止进入仿冒网站。
• 验证过程中，不在电脑或手机上输入设备生成的恢复短语。
• 如设备内已经存在账户、PIN码或预设恢复短语，应停止使用并联系销售平台售后。

服务范围声明

Ledger悦签宝提供的服务范围包括：

• Ledger硬件钱包产品信息和购买咨询；
• 设备型号选择说明；
• 设备初始化和官方验真流程指导；
• 常见使用问题及中文服务支持；
• 平台订单和售后流程咨询。

Ledger悦签宝不提供：

• 代客操作钱包；
• 代为保管助记词、私钥或PIN码；
• 数字资产托管；
• 虚拟货币交易撮合；
• 投资、理财或收益承诺。

发现异常时怎么办

1. 立即停止输入助记词、私钥或PIN码。
2. 关闭不明网页、应用或远程控制软件。
3. 不要继续与索要敏感信息的账号沟通。
4. 通过订单平台或本网站公示的服务渠道核验客服身份。
5. 如怀疑敏感信息已经泄露，应优先寻求专业安全支持。